Многие специалисты по рекламе сталкивались с ситуацией, когда их анонсы в рекламной платформе Google внезапно запрещались. Это может стать неприятным сюрпризом, особенно если вы только что зарегистрировались и создали свои первые рекламные мероприятия. В этой статье мы рассмотрим основания блокировки учетных записей и обсудим, какие шаги можно предпринять, если ваш профиль оказался ограниченным.
Первой реакцией на ограничение профиля может быть создание нового аккаунта. Однако это не решит проблему, так как Google легко идентифицирует новые и старые учетные записи по финансовым сведениям, домену и IP-адресу. Важно понять основания запрета и устранить их. Поводы ограничения обычно указываются в профиле или приходят в извещении по электронной почте, хотя иногда они могут быть неясными. Обращение в сервис Google может быть неэффективным, но иногда удается обсудить проблему и снять запрет, если он был наложен ошибочно. Когда учетная запись ограничена, вы получите сообщение по электронной почте и увидите красное предупреждение при входе в профиль. Запрет запрещает любые действия с рекламными активностями, включая пополнение счёта, но позволяет просматривать статистику и выводить оставшиеся средства.
Главная цель Google — создать безопасную и удобную среду для пользователей и бизнеса. Компания стремится поддерживать честную конкуренцию и защищать своих клиентов, что требует строгого контроля за рекламным содержанием. Каждый рекламный материал проходит модерацию. Если обнаруживаются нарушения, специалист по рекламе получает соответствующее извещение. В случае серьёзных нарушений профиль может быть ограничен.
Основания для блокировки учетных записей в Google Ads
Google может ограничить профиль по разным причинам:
После того как вы выявили и устранили причины запрета, заполните форму для подачи апелляции. В соответствующем поле подробно опишите проблему, укажите, какие действия вы предприняли для её устранения, и объясните, почему вы считаете, что ограничение было ошибочным. После отправки апелляции остаётся только ждать результатов проверки. Обычно проверка занимает от одного до пяти дней. Если вашу апелляцию не удовлетворили и учетная запись не разблокирована, продолжайте искать основания запрета и, возможно, отправьте свой профиль на повторную проверку.
Если вы не хотите тратить время на настройку рекламы в Google Ads или не уверены в своих знаниях, лучше доверить это дело профессионалам. Обратитесь в рекламное digital-агентство «Лайм Медиа» в Минске. Наши специалисты помогут вам избежать ограничений и эффективно управлять вашими рекламными активностями, что позволит вам достичь лучших результатов и сэкономить время.